河北石安高速永年站清明小长假保畅纪实
2019年04月12日 来源:葡京娱乐 白更会

  【葡京娱乐 白更会】讯:清明小长假已经结束,为保障假期站口安全畅通,河北石安高速永年收费站坚持“服务群众、保障畅通、确保安全”的工作目标,全面落实清明期间免收小型客车通行费政策,采取多项有力措施,应对清明期间车流高峰,圆满完成清明期间安全保畅和文明服务工作。


  不打无准备之仗,这是永年收费站一次又一次取得假期保畅工作成功的关键。四月初天气晴好,繁花盛开,加之正好赶上假期高速小客车免费通行,民众出行意愿高涨,不论是踏青扫墓,还是休闲娱乐,这样的时机都不可多得。

  永年站节前加强分析研判,针对清明节期间车流量增加实际情况,提前做好工作部署,全力应对。4月5日上午,第一波车流高峰如期而来。车流量的增长,给只有四个下道出口(包含一个ETC车道)的永年站通行情况带来很大压力。提高车辆通行效率是打赢清明保畅战役的关键,尤其是在车流量巨大的永年收费站。

  对于保畅一线的收费人员来说,压力是巨大的。为有效提高站口车辆的通行效率,全体职工停止休假,不上班的收费人员随时待命,发现问题及时解决,提高通行效率。4月6日下午15时左右,永年站下道口发生货车追尾事故,外勤人员迅速加开车道,安排在车道广场的应急保畅疏导人员迅速赶到事故现场,为了不影响其它车辆顺利通行,收费人员上前耐心对两位司机进行劝说后,两位司机师傅表示理解,经调解决定自行协商解决,经过几分钟的调解理赔后,两辆半挂车各自下道离开,广场也在短时间内恢复正常通行秩序。司乘人员的满意就是对我们最好的赞赏,司乘人员的期盼就是我们工作努力的方向。这是我们的服务理念,也是我们每位收费人员工作的首要出发点。同时,站口便民服务亭,为司乘提供饮用开水、维修工具、急救箱,指路问询等便民服务,要求在岗人员积极为需要帮助的司乘排忧解难,做好文明服务,延伸服务工作。

  当班班长和外勤人员加强车道广场巡逻,指引7座以下小客车在小客车专用车道通行,行之有效的应急保畅措施带来的是显而易见的效果。4月7日下午16时许,刚刚接班不久的收费班长郝建科就发现一辆皮卡车试图通过免费专用车道逃费,遂对其进行了制止。给车户解释皮卡车属于货车车型不在免费政策内,同时也给车户讲解了关于治理逃费车辆的政策。车户在了解政策后,不仅痛快地交纳了通行费,还高兴地对其进行了称赞:“你们工作态度、服务态度都太棒了,不但让我学习了很多知识,还让我避免了因逃费而产生的更多损失”。通过安排专人在小客车专用车道值守,及时拦截微型货车通行,清明小长假期间共成功拦截微型货车15辆,追缴金额235元,避免了通行费的流失。

  清明假期,给先人祭祀扫墓,陪家人踏青游玩,作为收费员我们不知道缺席了多少次,别人悠闲的假期总是我们收费站最繁忙的工作日,也许有遗憾、有愧疚,但更多的是对社会对司乘的责任担当。



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